доставка и връщане
Обща информация за доставка:
време за доставка
Срокът за доставка в рамките на Германия и Австрия е 3 - 5 работни дни. Срокът за доставка до други страни от ЕС е 6 - 8 работни дни.
Доставка
Разходите за доставка зависят от размера на опаковката и теглото на пратката. Следователно стандартните разходи за доставка не се отнасят за всички продукти. Съответните транспортни разходи могат да се видят, като кликнете върху обозначението "плюс транспортни разходи" под цената за съответния продукт или като ги покажете в пазарската количка.
При комбиниране на различни продукти продуктът с най-висока транспортна цена се използва като база за разходите за доставка.
За ускорена доставка в спешни случаи, моля, добавете бележка "спешно" в пазарската количка под коментар. Няма допълнителна такса за това.
Стандартни транспортни разходи за уплътнения за душ и профили за душ в Германия:
6,90 € с ДДС фиксирана цена за доставка или пазарска количка за 100 см дължина.
€9,90 с ДДС фиксирана цена за доставка или пазарска количка за дължина от 201 см.
Стандартните разходи за доставка от €6,90 за Германия и €11,90 за Австрия се отнасят само за избор на уплътнения за врати и профили за пренапрежение с дължина 100 cm. Ако се добави пломба с дължина 200 см, навлото се променя на €9,90 за Германия и €18,50 за Австрия.
Специална информация за доставка в чужбина:
За пратки до държави от ЕС, които не са посочени от нас, поръчката може да бъде направена само като изберете „Фактура“. В тези случаи ние ще Ви изпратим предварително по имейл фактура с действителните транспортни разходи. Тази фактура трябва да бъде платена преди доставката на стоките.
За поръчки от Швейцария се изисква адрес за доставка в Германия. Директна доставка до Швейцария обикновено не е възможна.
Държави за доставка до:
Германия
Австрия
Белгия
Чехия
Дания
Испания
Франция
Унгария
Италия
Люксембург
Холандия
Полша
Словения
и други страни от ЕС
Начини на плащане :
Кредитна карта
Тук можете да плащате лесно и сигурно с кредитната си карта (напр. Visa, MasterCard и American Express). С тази система за плащане не се изисква допълнителна регистрация.
Моля, въведете номера на вашата кредитна карта, месеца и годината на валидност и кода за сигурност на вашата кредитна карта в предоставеното по-горе място. Не е нужно да уточнявате повече. Вече можете веднага да продължите процеса на поръчка на нашия сайт.
Поръчката се задейства и процесът на плащане завършва само след потвърждаване на поръчката чрез щракване върху бутона „Поръчай със задължение за плащане“ на последната страница на нашия магазин. След това веднага ще получите потвърждение на поръчката по имейл.
Веднага
Със Sofortüberweisung можете да извършите плащането директно от вашата банкова сметка. Моля, подгответе вашите данни за онлайн банкиране (ПИН/ТАН). С тази система за плащане не е необходима допълнителна регистрация. Това е платежна система, сертифицирана от TÜV Saarland с тествана защита на данните.
Поръчката се задейства и процесът на плащане започва само след потвърждаване на поръчката чрез щракване върху бутона „Поръчай със задължение за плащане“ на последната страница на нашия магазин. След това веднага ще получите потвърждение на поръчката по имейл.
PayPal (кредитна карта, директен дебит, банков превод)
Ако бъде избран този метод на плащане, следващата стъпка ще бъде препращане към PayPal. След като необходимите данни бъдат въведени там, той автоматично се връща в този магазин, за да потвърди и завърши поръчката на последната страница.
Едва след като поръчката бъде потвърдена чрез щракване върху бутона "Поръчай със задължение за плащане" на последната страница на нашия магазин, поръчката ще бъде задействана и процесът на плащане чрез PayPal завършен. След това веднага ще получите потвърждение на поръчката по имейл.
Внимание: С програмата за защита от вируси Kaspersky плащанията с PayPal могат да прекъснат процеса на поръчка, така че поръчката да не се задейства. В този случай ви молим да промените начина на плащане или да изключите програмата за защита от вируси на Kaspersky за този процес на поръчка с плащане с PayPal.
По фактура (ръчно плащане)
Плащането трябва да бъде извършено в рамките на 8 дни от датата на фактурата, като се посочва номера на фактурата. При надвишаване на посочения срок за плащане, разноските за напомняния и лихвите за забава се дължат незабавно. В отделни случаи си запазваме правото да доставим стоката само след депозит или предплащане.
Фактурата ще получите в деня на изпращане на стоките по електронна поща и на хартиен носител заедно със стоката. Фактурата обикновено е в червен плик за доставка на опаковката. Фактурата ще бъде изпратена отделно по пощата само ако адресът за доставка е различен.
Срещу предплащане (ръчно плащане)
Моля, преведете сумата предварително по посочената сметка, като посочите номера на поръчката. Изпращаме стоките само след получаване на плащането. След това ще получите свързаната фактура с доставката на стоката или по електронна поща в деня на изпращане.
При вдигане
Вземането е възможно само след предварително записване.
Наложен платеж
Внимание: При плащане с наложен платеж се начисляват допълнителни такси от €15,00 директно при доставката.
се завръща
Как работят връщанията?
Клиентът е поръчал грешни стоки или е поръчал твърде много или е поръчал при избор.
Клиентът се грижи за връщането на пратката. Нашата форма за връщане трябва да бъде попълнена и приложена към пратката. Клиентът поема разходите за връщане на стоки, поръчани неправилно или в повече от стоките, или за поръчки по избор. След получаване и проверка на стоката, ние ще издадем корекция на фактура (кредитно известие). Оригиналната фактура трябва да бъде платена предварително. Сумата на покупката ще бъде възстановена в зависимост от първоначално избрания метод на плащане. За плащания с PayPal възстановяването ще се извърши чрез PayPal. За всички други начини на плащане се нуждаем от вашите банкови данни с IBAN номер за възстановяване.
След предварително писмено уведомление от клиента по имейл до нас, грешните или твърде много стоки, поръчани от клиента, могат да бъдат взети и от нас чрез колетна услуга. За уплътнения на врати за душ и профили за душ с дължина до 200 см, разходите за връщане от €16,90 трябва да бъдат платени предварително чрез PayPal или банков превод. За дължина от 200 до 250 см, разходите за връщане, които се заплащат предварително, са 25,90 €. След получаване на плащане за разходите за връщане, ние ще организираме връщането да бъде изпратено чрез доставчик на услуги за доставка.
За нас е възможна следната процедура за получаване на стоката:
Уведомлението за връщане се извършва по имейл до нас.
Ние ще издадем фактура за връщане на стоката за €16,90 (до 200 см) / €25,90 (до 250 см) и ще Ви я изпратим по имейл.
Плащането се извършва предварително по банков път или, ако желаете, чрез заявка за плащане с PayPal (ще Ви изпратим това чрез PayPal).
Оригиналната фактура за пратката също трябва да бъде платена или предплатена. Стойността на върнатата стока ще бъде възстановена след пристигане и проверка.
Ще ви изпратим етикет за доставка и формуляр за връщане, които да предадете в колетния магазин по имейл.
Стоката стига до нас. Ще бъде издадено кредитно известие, ако стоките са изрядни.
Сумата на върнатата стока ще бъде възстановена.
Не е възможна смяна на неправилно поръчана стока. Моля, направете нова поръчка и изпратете неправилно поръчаните стоки обратно към нас, както е описано за ваша сметка. Моля, имайте предвид, че поръчките и връщанията могат да се обработват само като отделни процеси. Прихващането срещу нова поръчка не е възможно.
Тук можете да изтеглите и разпечатате нашия формуляр за връщане, ако е необходимо.